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卡在家中放,钱会无故没(建行扣钱事后续)

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建设银行办事效率真的令我失望,12.13日发生的事到12.27日才把我这107元打回我的帐上,真是一波三折,中间打了估计不下十次95533的服务电话。一次一次让我恼怒不已,打一次记录一次我的卡号,身份证号,联系方式,接电话的人每次都记录,下次再打时说对不起,很抱歉我这边没有你的投诉记录,麻烦你再报一遍。在第五次时我终于火了,和一个工号为121号的女话务员磨饥了差不半个小时,和以前那个猫吞了移动公司的卡内容差不多相同,让我报卡号和联系方式我就是不报,基本我也不报什么希望了,没事就扯吧,说什么记录的业务员休息了,等他上班后才知道结果,我说不是有记录的吗,一个人休息了是不是业务都不开展了,我问她什么时候休息,如果她休息了是不是我的投诉又没有用了,她说这我无权知道,最后她不得不把办电话转接了,估计建设银行设置的没有挂机功能,可笑的是我马上又打,又是她接的,哈哈。
期间,打了北京建设银行的总行的投诉电话,记录了情况,没有结果。打了银监会的投诉电话,说是由归属地管辖,给了我江苏省银监会电话,两个电话打了两天一个也没有接听的,估计是个虚设机构,只拿钱不上班的。打苏州电视台新闻夜班车两次,结果人家不受理,TMD,铁树开花了,螃蟹长了三只脚,小猪没肛门都上新闻了,而我这事,银行不负责扣钱还一点新闻价值没有。打114查询苏州银监办,下午人在开会,没人接,终于有人接了,到16:00会议结束,16:30人还没到,估计提前下班了。第二天再打,好象是个什么主任的电话,给了我个投诉的电话,接电话的人问你有没有找过建行啊,怎么处理啊,我说等了十多天都没结果,他说那没办法,只有等建设银行结果,要投诉的话要书面寄过去,苏州本地要我寄过去,把原因说清楚,打印出清单,搞的我像写检讨,向人要钱似的。唉,现在知道什么叫人浮于事,普通百姓为自己维权怎么就这么难呢。建设银行扣卡的年费,办什么有手续费,是在为我服务吗,银监会是监控银行的,为什么投诉下还这么难呢。明白了为什么有人可以从金库拿几千万去买彩票,明白了现在房价这么高,股市这么火,物价这么高的原因,从房市中通过转按揭,加按揭等套钱,除了银行和国家的体制问题,或许也是银监会失职之一吧,这些人把钱重新投入股市或者再投入房市,赚多了,物价上去了,房价虚高了,有钱的越有钱,没钱的老百姓天天在想日子怎么过。
等到121号所说的三个工作日到了,23日我又打95533电话,直接找121号,结果告诉我说没有121号,说是所有的95533电话都转到成都中心了,从苏州转到成都了,又没有记录了,再一次气愤中,谁叫我没钱呢,谁叫我没事呢,谁叫我想搞清楚这件事呢,再报吧。这位告诉我工号的A50的女话务员,在25日我又打找A50号,结果说没有A50,问我是不是250,她查了,A50和250都没有这个工号,这下我更郁闷了,当时和A50确认过两次她的工号,怎么会错呢。不管了,查记录吧,23号投诉的查到是25号早上才记录下这件事的,什么效率?
27日早上,终于收到一条短信,扣的钱全部打回帐上了,一会儿又人打我电话告诉我钱打来了,别的什么也没讲。我就想搞清楚为什么会别人的信用卡会关联上我的卡,不要我的密码和证件吗,信用卡和储蓄卡名字不一样没有核实吗,这100元扣了这么些天,利息应该也有几分吧,不给我一个说法,连道歉的话都没一句,说不出过所以然来,我把电话挂了。
这几天忙于期末考试,想等考完事来慢慢折腾下。下午到财务部门报销时,财务经理告诉我,和公司有业务关联的建设银行副行长打电话给她了,事实上是另外一个财务经理的信用卡关联上我的卡,银行不能确认是她自己填错还是银行输入错误。当初的卡是这位行长亲自到我们公司办理的,自己也说不清楚怎么回事了,四月都关联了,以前她花了都自己还上,而这次没有还上,就该我倒霉了。银行叫她把钱还回去,而她不同意,听说是这位行长自己垫上的,到底是如何,无从知道。还让财务经理告诉我不要再投诉了,她说公司还要与建设银行有业务往来,虽然公司不是我的,想想还在公司混,此事暂此告一段落。

更新下(为什么苏州新闻台不理我的原因,看显示屏的广告)



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网友最新评论 (5)

  1. 建行服务差是公认的,只不知道单位为什么办建行卡发工资。如果不是这样希望不要去建行办理业务。我就一次因为汇款,因为省和市搞错了,也不告诉我,只是自己查才知道没有划转失败而且收了我50手续费。这是他失败的一点,工行如果汇款写错存折所在地,是可以查的。只有建行不行,还强词夺理说,是由于顾客造成的,手续费照付,晕!
    kanry11年前 (2007-12-31)回复
  2. 建设银行电话银行自动语音也很黑的,每次都要等待近一分钟的时间才能听到下个电话项目,估计和点心勾通一气来赚老百姓的钱,我对建行也实在没好感,现在卡也是以前公司办的工资卡,什么时候我要注销掉,免得出来了还被某些手脚不干净的人昧去都不知道~[angry]
    kitty11年前 (2007-12-31)回复
  3. 修改下,估计和“点心”勾通中的点心应该是“电信”[razz]
    kitty11年前 (2007-12-31)回复
  4. 下次打社会传真
    pet11年前 (2008-01-25)回复
  5. 我的是建行卡,3.15号我连门都没出,今天4.8号我去取钱卡上突然少了300块。我去银行调资料,上面却说我的卡是3.15号取的,我真是莫名其妙,我的卡一直在我这,又没人知道密码,再说卡里的钱又没取完,怎么会无故扣钱。大家有过这种情况吗?
    紫水晶10年前 (2009-04-08)回复