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google服务gmail,docs,app故障频出打不开的解决方法

最近google服务gmail,docs,app故障频出,谷歌官方对8日下午部分用户无法使用谷歌的答复

以下为转自月光博客的打不开 docs的解决方案:

中国电信这两天不知道吃错了什么药,昨天搞Google的DNS,今天又搞Google Docs,今天发现深圳地区的电信线路无法访问Google Docs,不过其他地区情况未知。

  经过Tracert的测试,最后一个可访问的IP是中国电信骨干网广州的一个路由器,因此确定Google Docs的一些IP可能被屏蔽了,不过用户可以通过添加镜像IP的方法继续访问Google Docs服务。

  方法是就是编辑HOSTS文件,请编辑你的C:Windowssystem32driversetchosts文件,在文件结尾加上72.14.235.100 docs.google.com,保存退出,这时再打开一个浏览器,你就可以正常访问Google Docs服务了。

  要是我们真的不用Microsoft Office而全用Google Docs的话,那么我们的命运真的就全部掌握在中国电信这个流氓手里了。

其实直接输入IP一样的访问docs,还好电信只是屏蔽域名,要是IP的话一样的完,Gmail估计是没办法了。

DOCS最近是时断时续,等你编辑好后,突然提示网络故障,不能保存,又不能关浏览器,你就哭吧。
还好DOCS有离线编辑功能,没有网络连接时一样能用,连网后自动同步。
以下为DOCS离线功能的使用帮助:

离线帮助指南
1. 概述
A. 什么是“Google 文档”离线?Google 文档现在可让您在没有互联网连接的情况下脱机查看和编辑您的文字处理文档。Google 文档使用了 Gears(一个开放源代码的浏览器扩展),可让您直接在浏览器中添加脱机功能。您可以脱机访问 Google 文档,只需在浏览器中键入 http://docs.google.com 或点击在安装过程中下载的桌面快捷方式即可。
此时不能离线编辑演示文稿和电子表格。
B. “Google 文档”是如何工作的?Google 文档使用了 Gears(一种开放源代码的浏览器扩展),可以让网络应用程序脱机运行。当您没有链接到互联网时,Google 文档会使用存储在计算机硬盘驱动器上的信息,而不是依赖通过网络发送的信息。在脱机时,您所做的编辑将会存储在计算机中,直到您重新连接后,这些更改便会与 Google 文档的服务器同步,并可供协作者使用。
C. 启用离线“Google 文档”如果需要安装或者启用“Google文档”的Gears,请单击“文档”列表右上角的离线链接。
出现以下对话框时,请点击“立即获取 Gears”按钮。
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系统会询问您是否允许将 https://docs.google.com 作为受信任的站点。选中“我信任此站点,允许其使用 Gears”旁边的复选框。然后,点击“允许”按钮。
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如果您已启用 Gears 浏览器插件,即使您没有连接到互联网,也可以在任何地方使用“Google 文档”编辑现有文档。
要离线访问“Google 文档”,只需打开浏览器并输入http://docs.google.com 或点击“Google 文档”桌面快捷方式,如下所示:
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D. 首次同步文档在启用脱机访问后,如果您首次同步您的文档,那么您可能需要稍等片刻,直到您的所有文档完成与服务器的同步。一旦您看到“状态:已同步”,则表示您已经完成同步。如果您的文档没有同步,请再试一次。如果问题仍然存在,请尝试手动刷新浏览器,或卸载 Gears 并重新安装它。
E. 离线工作您可以离线编辑现有的任何文字处理文档。您还可以查看您的电子表格,但目前您不能在离线时创建新的文档。
如果您想共享或发布您的文档,您只需在恢复在线状态时重新登录 http://docs.google.com 即可。
F. 如何辨别您是在离线工作如果您是离线使用,有多种解决方案可供选择。
如果您想共享或发布您的文档,您只需在恢复在线状态时重新登录 http://docs.google.com 即可。
在“文档”列表中,您会看到右上角的状态指示符。 离线工作时,指示符将会变成灰色。 在线工作时,您会看到您的用户名右侧有绿色的选项标记。
您还会在文字处理文档的顶端看到一条黄色的消息,这表明您处于离线状态。
注意:如果离线指示器变成红色,且内部的箭头变成感叹号,这表示当前不能使用离线编辑。 在这种情况下,为了确保安全,请中断编辑。 请不要关闭您的浏览器或打开的在线文档窗口, 而是一直等到您恢复在线状态,以确保您的更改可以保存下来。
G. 离线使用时随时保存更改就像在线工作一样,离线工作时您的更改也将自动保存。 但是,为了将这些更改保存到服务器上,您需要从离线时使用的同一个浏览器和同一台计算机上连接到互联网并登录到“Google 文档”。 当“Google 文档”检测到网络连接时,您的更改便会自动保存到服务器上。
H. 离线使用时的安全预防措施“Google 文档”的离线功能仅适用于个人计算机。为了保护您的文档隐私,请不要在公共或共享的计算机上使用离线功能。
如果您在公共计算机上登录“Google 文档”帐户,并收到启用 Gears 的消息,请不要接受。
2. Gears
A. 如何安装/卸载 Gears?要安装 Gears,请按以下步骤操作:
注意:您需要连接到互联网才能安装 Gears。
登录拥有管理员权限的帐户。

Gears 主页
下载 Gears。
打开下载的文件。
重新启动浏览器。只有在重新启动浏览器后,您才可以使用 Gears。
要在 Windows XP 或 Vista 中卸载 Gears,请按以下步骤操作:
从 Windows 的“控制面板”中打开“添加或删除程序”(XP 中)或“程序和功能”(Vista 中)。
在打开的窗口中,找到“Gears”并将其选中。
点击删除按钮。
如果您运行的是 Mac OS X 或 Linux,那么您可以从 Firefox 中进行卸载。要执行此操作,请按以下步骤操作:
打开 Firefox。
转到工具 > 扩展 (Firefox 1.x) 或工具 > 附加功能 (Firefox 2.0+)。
找到“Gears”并将其选中。
点击卸载
请注意:卸载不会清除您系统中的任何近期离线信息。
安装谷歌浏览器时会同时安装 Gears。有关在此浏览器中调整 Gears 设置的说明,请访问
谷歌浏览器帮助中心

B. 更改 Gears 设置要调整您的 Gears 设置,请转到工具 > Gears 设置。在“设置”窗口中,您可以从“允许的站点”和“拒绝的站点”列表中删除项目。
安装谷歌浏览器时会同时安装 Gears。有关在此浏览器中调整 Gears 设置的说明,请访问
谷歌浏览器帮助中心

C. 当我离线使用时,数据会保存在哪里?您计算机的操作系统和您所使用的浏览器决定了您数据的位置。Gears 以特殊的数据格式保存您的文档。以下是这些位置的列表:
Windows Vista – Internet Explorer
C:Users%USERNAME%AppDataLocalLowGoogleGoogle Gears for Internet Explorer
Windows Vista – Firefox.数据库文件存储在用户数据目录中。
C:Users%USERNAME%AppDataLocalMozillaFirefoxProfiles{PROFILE}.defaultGoogle Gears for Firefox
Windows Vista – 谷歌浏览器。数据库文件存储在用户配置文件目录中。
C:Users%USERNAME%AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultPlugin DataGoogle Gears
Windows XP – Internet Explorer.
C:Documents and Settings%USERNAME%Local SettingsApplication DataGoogleGoogle Gears for Internet Explorer
Windows XP – Firefox。数据库文件存储在用户数据目录中。
C:Documents and Settings%USERNAME%Local SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfiles{PROFILE}.defaultGoogle Gears for Firefox
Windows XP – 谷歌浏览器。数据库文件存储在用户配置文件目录中。
C:Documents and Settings%USERNAME%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser DataDefaultPlugin DataGoogle Gears
Mac OS/X – Firefox。数据库文件存储在用户文件目录中。
Users/%USERNAME%/Library/Caches/Firefox/Profiles/{PROFILE}.default/Google Gears for Firefox
Linux – FireFox.数据库文件存储在用户主目录中。
~%USERNAME%/.mozilla/firefox/{PROFILE}.default/Google Gears for Firefox
D. 系统要求要使用 Gears,您需要符合以下其中一项要求:
装有 Firefox 1.5+ 或 Internet Explorer 6+ 的 Microsoft Windows XP 或 Vista
装有 Firefox 1.5+ 的 Apple Mac OS X (10.2+)
装有 Firefox 1.5+ 的 Linux
注意:目前尚不支持Firefox 3.0+ 测试版。
如果您的浏览器不在列表中,请保持关注。我们一直在努力使 Gears 将来适用于更多的浏览器。
E. 使用多台计算机每台计算机是分开同步脱机数据的。如果您计划在多台计算机上使用 Gears,那么您需要在每台计算机上都同步在线数据。在一台计算机上未同步的更改将不会反映在另一台计算机上。
F. 使用多个浏览器各个浏览器是分开同步脱机数据的。如果您计划在多个浏览器中使用 Gears,那么您需要同步每个浏览器。
G. 连接问题以下是您收到连接错误信息的几个可能原因。 请确定您属于以下哪种原因,并按照说明解决问题。
您的防火墙、防病毒软件或代理服务器都有可能阻止程序访问互联网。 在这种情况下,您需要将其添加到安全性软件的例外列表中。 如果您正在使用 Windows 防火墙,可以通过下列步骤添加该程序:点击 Windows 任务栏中的“开始”,并选择“控制面板”>“Windows 防火墙”。
选择“例外”标签。
点击“添加程序”按钮。
点击“浏览”,并从窗口左侧选择“我的电脑”。
选择“本地磁盘 (C:)”,并点击“打开”。
双击“Program Files”>“Google”>“Common”。
选择编号最高的文件夹,并打开它。
选择文件“googleupdate.exe”。
如果您使用的是其他防火墙软件,请访问其网站查看有关如何将应用程序添加到例外列表的详细说明。
您可能没有最新版本的 Windows XP。 如果您目前使用的不是 Windows XP Service Pack 2,请尝试升级 Windows。
您使用的代理服务器不支持身份认证。 目前,我们支持《协商身份验证方案》。 这包括 Kerberos 和 NTLM,具体取决于现有的环境配置。 此外,如果当前用户被授权访问代理服务器,则支持代理服务器使用“综合身份验证”服务。 请确定您使用的代理服务器是否受到支持。
电脑中的“Background Intelligent Transfer Service (BITS)”没有正确启动。 如果遇到此种情况,您也许想要验证 BITS 配置是否正确。 要确认是否开启了 BITS,请执行下列步骤:
点击 Windows 任务栏中的“开始”按钮,并选择“设置”>“控制面板”>“管理工具”>“服务”。
从列表中选择“Background Intelligent Transfer Service”。
右键点击“Background Intelligent Transfer Service”,并从菜单中选择“属性”。
在“常规”标签中确认“启动类型”被设置为“自动”或“手动”。请确认该设置没有选为“已禁用”。"
如果 BITS 还是有问题,请确定您有以下文件夹的写入权限:
C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader
要确定您是否有写入权限,请右键点击该文件夹,并选择“属性”。如果在“常规”标签中的“只读”旁是一个空文本框,则说明您具有写入权限。 如果您看到一个标志或绿色的文本框,请点击文本框直至为空,并点击“确认”。若您无法点击文本框,请向您的系统管理员说明。
3. 故障诊断
A. 离线时持续出现错误信息如果您在离线使用时不断收到错误消息,请确保按照以下说明操作:
让您的浏览器窗口一直处于打开状态直到您恢复在线状态。 一旦您恢复在线状态,“Google 文档”就会开始同步处理并保存您的更改。
如果“Google 文档”没有一次性完成在线同步,请将您的在线文档内容复制到文本文件中以确保您备份了您的工作。
如您已经关闭了浏览器,可能会丢失某些内容。 请重新连接至网络并确保使用在离线时编辑它们的同一个浏览器和同一台电脑访问您的文档。 您希望在修订版中检查确认更改。
B. 在线时看不到离线更改
如果您在线时访问在线文档,但您离线时所做的更改仍然没有显示出来,请确定您的网络连接是有效的,并且是从您离线时使用的同一个浏览器和同一台计算机上接入互联网访问“Google 文档”。 这样您才可以将您的更改同步处理到服务器上。
在此之后,如果您仍无法访问您的更改,那么您可能需要重置脱机访问。要执行此操作,请在 Gears 中删除作为批准域的 docs.google.com,然后再重新添加一次,最后再启动激活过程。注意,此操作将会放弃先前所做的但尚未与服务器同步的所有脱机更改。然而,如果在线和脱机之间无法实现同步,则此操作可以防止出现进一步的问题。
C. 把“Google 文档”作为核准域进行添加或删除要删除作为批准的域的 Google 文档,请按以下步骤操作:
从浏览器菜单中,转到工具 > Gears 设置
点击 docs.google.com 旁边的删除链接
点击保存按钮以保存更改。
重新启动浏览器。只有在重新启动浏览器后,您才可以使用 Gears。
要将 Google 文档添加为批准的域,请按以下步骤操作:
从“文档”列表中,点击脱机链接。
在出现的对话框中,点击启用脱机访问
在下一个窗口中,选中我信任此站点,允许其使用 Gears,然后点击允许。这样便会在 Gears 中重新将 docs.google.com 作为批准的域。
D. 离线与协作者一起工作您的协作者和查看者只有在您恢复在线状态且“Google 文档”与服务器同步后才能看到您在离线时所做的编辑。” 要脱机访问您编辑过的在线文档,并同步您所做的更改,只需在脱机工作时在您使用的同一计算机的相同浏览器上打开 Google 文档即可。在文档列表中,您将会看到这些在线文档旁边显示“已脱机编辑”
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E. 桌面快捷方式如果您没有“Google 文档”的桌面快捷方式而想创建一个,请点击绿色状态指示图标(有点像勾号),然后再点击“设置”链接。 选择“创建”桌面快捷键按钮。

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评论 1

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  1. #1
    lyjlyjlyj
    lyjlyjlyj11年前 (2009-10-10)回复

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