医院网络营销之对网络咨询人员的要求
1、扎实的医学功底 不要求你有多优秀,但至少对于你负责的病种,在理论上要理解透彻,实践上尽量多接触。应该都是由专门的人员来做客服,为了降低成本,这些客服人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任. 倘若无临床经验,以下解决方法: 一、设立前...
1、扎实的医学功底 不要求你有多优秀,但至少对于你负责的病种,在理论上要理解透彻,实践上尽量多接触。应该都是由专门的人员来做客服,为了降低成本,这些客服人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任. 倘若无临床经验,以下解决方法: 一、设立前...