网络咨询

１、扎实的医学功底 不要求你有多优秀，但至少对于你负责的病种，在理论上要理解透彻，实践上尽量多接触。应该都是由专门的人员来做客服，为了降低成本，这些客服人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任. 倘若无临床经验,以下解决方法： 一、设立前台客服和专家客服，前台客服负责 ...