酒店管理资料网

• 06-12星级酒店餐饮管理的六大支柱
• 06-12饭店业职业经理人国家标准
• 06-12浅析黄山景区宾馆服务质量管理的现状与对策
• 06-12绿色饭店100条
• 06-12浅论现代酒店业的市场竞争
• 06-12海航酒店业挥师北上 京第二家酒店8月开业
• 06-12金陵酒店与Avis国际租车合作
• 06-12雅高诺富特撤离中关村 艾丽华集团接手

 

酒店餐饮更多…

• 06-13餐厅店长每日工作实务讲座
• 06-13XX酒家员工日常行为规范及要求
• 06-12酒店管理之早餐管理
• 06-12向迪斯尼学餐饮管理
• 06-12餐饮服务案例分析（迎宾和领位)
• 06-12点酒和点菜服务案例分析
• 06-12供餐和餐间服务案例分析
• 06-12餐厅退菜问题及处理方法

营销策划更多…

• 06-15现代饭店经营策划与方法
• 06-15商务酒店加强会员制营销的优势
• 06-15酒店市场的研究和定位
• 06-14酒店营销策划学
• 06-13深圳丽晶酒店娱乐规划方案
• 06-13餐饮业纠纷处理
• 06-13XX酒店营销方案
• 06-13快餐店策划方案

客房管理更多…

• 06-14上海丽致显达俱乐部＆酒店项目整体策划案
• 06-13客房部怎样实施钥匙管理
• 06-12如何处理菜中有异物投诉
• 06-12酒店服务的标准
• 06-12客房服务相关简介
• 06-12酒店入住退房详细流程
• 06-12饭店文化形象塑造刍议
• 06-12酒店处理客人投诉与抱怨的七步骤

酒店管理更多…

• 06-15酒店目标
• 06-15总经理日常销售管理
• 06-15总经理酒店市场营销管理
• 06-15总经理对酒店工作的管理（上）
• 06-15总经理的工作时间安排
• 06-15总经理办公室工作沟通与协作
• 06-15驻店经理一天工作安排
• 06-15驻店经理如何对服务质量进行管理

礼仪培训更多…

• 06-15酒店教育培训管理
• 06-14西餐的管理
• 06-14***国际大酒店员工培训手册《态度●知识篇》
• 06-14酒店督导基础知识ppt
• 06-14酒店服务意识培训ppt
• 06-13万豪酒店管理培训手册
• 06-13餐厅点餐基本英语
• 06-13酒店客房设备、用品常用英语

酒店软件更多…

• 06-12IT治理酒店信息化的必由之路
• 06-12国际酒店业信息化及其对中国酒店业启示
• 06-12袁学娅：国内酒店的信息化以及管理的标准化
• 06-12酒店经营的锐器 酒店客户关系管理系统（CRM）

制度范文更多…

• 06-15销售部主管岗位负责制
• 06-15销售部文员岗位负责制
• 06-15销售部副经理岗位负责制
• 06-15市场开发控制程序
• 06-15商务销售代表岗位负责制
• 06-15政办质量检查扣分细则
• 06-15员工稽查考核管理办法
• 06-15人事政策与程序

酒店财务更多…

• 06-13财务系统管理办法
• 06-13酒店内部审计
• 06-13星级酒店财务总监职责手册
• 06-12餐饮成本、毛利率测算表
• 06-12某星级酒店财务管理财税服务的案例
• 06-12如何鉴别发票真伪
• 06-12酒店财务部采购主管职责
• 06-12洗衣、酒水、及房间损耗的入帐程序(某酒店）

酒店人事更多…

• 06-12酒店员工的“8种心态”
• 06-12强化人力资源的管理
• 06-12员工激励手段八创新
• 06-12饭店人才现状与人才管理机制提升
• 06-12国有旅业饭店人力资源刍议
• 06-12饭店员工流失原因、 影响及如何防止员工流失
• 06-12中国饭店人跳槽分析
• 06-12新加坡酒店如何开发人力资源

筹备设计更多…

• 06-15星级酒店开业前的总体计划（上）
• 06-14酒店筹备开业工作进度计划
• 06-12酒店前期的策划
• 06-12酒店开业前期筹备工作
• 06-12饭店经营策划的方法与程序
• 06-12酒店餐饮设计效果图欣赏(图)
• 06-12酒店筹备管理心得
• 06-12厨房设计心得

职场人生更多…

• 06-15Factors for successful interviewing potential
• 06-12一个大学生的酒店实习心得
• 06-12未来酒店行业对管理人才的基本要求
• 06-12创业成功的36条铁律
• 06-12偶然失误会让你职场更完美
• 06-12职场上，怎样征服上司？

酒店采购更多…

• 06-12酒店物资采购工作流程
• 06-12采购跟单作业流程
• 06-12酒店采购功能稳定中寻求新思路
• 06-12酒店采购管理九要素
• 06-12物品采购常用的几种方法
• 06-12采购员与商贩“斗智经验”20条
• 06-12酒店物料采购程序之我见
• 06-12酒店物资供应现代化

连锁加盟更多…

• 06-14某小酒店连锁经营项目案例分析
• 06-12如何打造餐饮连锁品牌

行业报告更多…

• 06-16中国酒店业薪酬报告
• 06-1609年1季度中国旅游行业分析报告
• 06-16中国经济型酒店分析报告（09年1季度）
• 06-162008中国经济型酒店分析报告