微软公布十大罪状，公开攻击Google Apps

微软一直对Google的Web Office保持沉默。但是今天，当某销售商宣布与Google合作向企业推广Google Apps Premier Edition（GAPE）时，微软通过邮件公布了Google Apps的十大罪状，劝阻用户尤其是企业选择Google Apps。

消息被一位叫Mary Jo Foley的人率先公布，他表示邮件是微软主动提供的（an unsolicited email）。邮件列举的十大原因不但针对Google Apps，还包括Web Office：

1. Google吹嘘有企业级用户，但是Google应用的用户有几个是企业的？

2. Google有推出不完善产品的历史，而且称之为beta版，而且只在Google时间升级（意为别人不知道何时升级）。

3. Google宣称他们的应用价格低廉，但果真GAPE是MSFT Office的补充，那么意味着企业需要同时管理和维护这两个软件，增加了复杂性和费用。

4. Google的主要营收来自广告搜索，应用及其他边缘产品仅占收入的1%，如果运营不好Google关闭了这些应用和业务怎么办？

5. Google Apps只对没有足够用户、没有标准Office应用的企业适用，而在高速信息化的今天这样的企业只占很小的比例。相比较而言，微软才是企业级应用的领导者。

6. Google Apps没有足够的文件特性，比如它不能支持页眉、页脚、标注……如果企业采用Google Apps，那么还得把内容存到Excel或者Word中来编辑。虽然Google Apps只收50美元的费用，但谁能保证转存时的准确性呢？

7. Google可以存贮很多企业的数据，但是很难操作，无法自动删除数据，无法将国家和政府标准格式的文件引入进来。而且虽然Google吹嘘Apps99.9%的时间正常运转，但明眼人知道那只是针对Gmail。同样的问题还有Google的系统调整时间（downtime）——连续的10分钟。但是谁知道呢，如果每小时停工7分钟，企业是多大的损失？

8. 在商务世界里，时刻需要能够链接到服务，起码也要早七点晚24点。一个公司在8pm急需一份技术资料，对不起，Google的服务时间是从凌晨1点到下午6点。

9. Google说在当今的应用软件中，企业用户只需要10%的特性，这实际暗示着每个人只需要这同样的10%，而忽略了不同企业不同用户的个别性。

10. Google Apps无休止的beta和Google的控制，客户如何知道产品战略和系统的培训？如何或者所需要的个性化服务？谁知道这又得花多少钱？

邮件结尾处写道，“请跟用户、合作伙伴和分析师谈谈，到底谁才能够提供真正的Office商业模式。”

全球最大IT顾问公司之一的Capgemini在周一（9/10）宣布提供采用Google Apps Premier Edition（GAPE）的大型企业支持服务，这意味着Capgemini将会协助Google将Google Apps扩大到大型企业。

GAPE是Google在今年2月所发表的Google Apps进阶版，采用代管模式提供诸如电子邮件、文字处理、电子表格、实时通讯及行事历等应用服务。Google最早在去年8月推出免费版本，而GAPE则是付费版，每个账号一年支付50美元。

Capgemini在全球32个国家总计拥有逾7.5万个员工，为全球最大IT顾问公司之一。Capgemini表示，GAPE是藉由浏览器及网络所提供的SaaS（软件即服务），不需动用企业内部IT资源，也不要求企业安装或维护，同时在共同开发的环境下具备分享及编辑数据的能力，可适用全球设有工厂、办事处，或员工分散于世界各地的企业客户。

Google Enterprise总经理Dave Girouard表示，Google Apps锁定在协作及通讯，对Capgemini桌面服务而言是很自然的附加服务，而Capgemini针对大型企业所提供的技术及顾问服务将可支持那些想采用Google代管服务的企业。

虽然GAPE每个账号每年的使用授权费只有50美元，比微软的办公室软件或桌面应用程序便宜许多，但分析机构Burton Group曾经评估过GAPE，分析师Guy Creese警告企业不要受到GAPE低价的诱惑，假设企业部署GAPE，可能因为该产品不完整功能再加上Google独特的公司文化可能带来灾难。

Guy Creese说GAPE缺乏使用者角色、没有部门分类，而且缺乏管理能力的实际纪录等大型企业不应忽视的缺点，该机构相信有不少企业因Google的产业影响力而开始研究SaaS服务的可行性，他建议企业最好等到市场成熟后再寻找较先进的产品。